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베베누보사계절 사용이 가능해서 더욱 실용적인 베베누보 온열매트~
1단부터 9단까지 온도조절이 가능해요.
아이있는집엔 필수품인듯요
노미정 | 2016-11-28 10:27:12 -
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베베누보
쿨매트 잔사관련해서 많은 분들의 후기가 있었네요
제가 현재 베베누보와 Q&A로 주고 받은 내용 아래에 작성하오니, 부모님들 꼭 참조하셔서 구입하시기를 바랍니다.
간략히 말씀드리면 아래 글 중에
1. 노란색 하이라이트 된 부분 (잔사관련 상품안내 오류)
2. 잔사성분 요청관련(초록색 하이라이트 된 부분)
들을 중점적으로 보시면 좋을 것 같고, 아직 베베누보의 답이 없고, 제가 잘못 판단한 부분이 있을 수 있으니 그 점은 고려하셔서 읽어주시면 좋으실것 같습니다.
( 베베누보에서는 현재 1주일 이상 회신이 없는 상태입니다. )
---------------------------------------------------- Q&A 글------------------------------------------------------------------------
안녕하세요
이미 집사람과 통화를 해보셨었고, 통화상으로도 대화가 잘 되지 않았던것 같습니다.
번거로우시겠지만 제가 직업상 전화 통화가 어려우니 죄송하지만 Q&A 로 공식적인 답변 부탁드립니다.
빠른 답변 감사드립니다. 수고하세요
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베베누보입니다~
문의 하신 내용에 대하여 안내드릴수 있도록 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다~
감사합니다~
[ Original Message ]안녕하세요
아래 Q&A 답변 관련해서 감사드립니다.
답변 관련해서 최종 질의 드립니다. 각 항목에 대한 답변 부탁드립니다.
1. 상품안내 정보의 오류
- 홈페이지 상품상세정보와 Q&A 답변이 다르고, 실제 사용하면서 떨어지는 양과도 차이가 있는것 같습니다.
제가 봤을때에 홈페이지 상품상세정보에
"제품을 몇번 털어내신 후에 사용하시면 잔사의 양이 줄어드나, 일부 잔사가 발생할 수 있으니 잔사를 아기들이 먹지 않도록 청소를 잘 해주시기 바랍니다."
라는 문구로 바꾸어야 맞는 것 같습니다."
이에 대한 답변 부탁드립니다.
1) 홈페이지 상품상세정보 상의 글
- 베베누보 쿨 시리즈는 원단 특성상 재단시에 나오는 매쉬가 떨어질수 있습니다.
제품을 몇번 털어내신 후에 사용하시면 더이상 나오지 않으므로 안심하고 이용하실수 있습니다.
2) Q&A 답변
- 최대한 안나올때 까지 털어서 보내드리겠지만 이 또한 사람이 손으로 털어내는 일이니 100% 다 털렸다고
명확히 안내드리기 어려워 미세하게 1~2개 씩 떨어질수도 있으니 그점 양해부탁드린다고 말씀드렸습니다
3) 실제 잔사 사진 : 별도 자료 참조 (집에서 찍은 것이며, 전체 떨어진 잔사 수와는 차이가 있을수 있으나 확실하게 베베누보에서 언급한 숫자보다는 많은것 같습니다.)
2. 잔사 성분 분석표 요청
- 실제 잔사가 신생아가 먹었을때 소화가 잘되고, 인체에 무해한 성분이면 제가 안심하고 이용할테니
잔사 성분 분석표를 요청드립니다.
3. 게시판 글 공개 여부
- 저와 비슷한 고민을 하시는 부모가 있을 것으로 생각되어 공개글 요청을 드렸는데 계속적으로 대답을 하지 않으시고 있으십니다.
- 이에 블로그, 언론 , 소비자보호원 등에 이와 관련된 내용을 공개할 예정이니 법적으로 문제가 있을 경우 사전에 고지해주시기 바랍니다.
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베베누보입니다~
배우자님과 통화하였을때 저희가 회수하여 털어서 보내드리겠다고 안내드린 바 있습니다~
최대한 안나올때 까지 털어서 보내드리겠지만 이 또한 사람이 손으로 털어내는 일이니 100% 다 털렸다고
명확히 안내드리기 어려워 미세하게 1~2개 씩 떨어질수도 있으니 그점 양해부탁드린다고 말씀드렸습니다~
최대한 털어서 보내드리도록 하겠다고 안내하였습니다~
잔사의 정확한 양이나 미세하게 박혀있는 정도를 가늠할수 없기에 몇번정도 털어내야 하는지에 대한 원하시는
답변을 드릴수 없는 점 죄송합니다~
쿨매트의 에어매쉬를 구성하고있는 원단이 잘려나가면서 계속 떨어지는게 아니라 잔사가 떨어져 나오는것으로
지속적으로 계속나오는것은 아니나 얼마를 털어야 하냐고 물으시는 답변엔 정확한 답변이 어렵습니다~
원하시는 충분한 답변 드리지 못해 죄송합니다~
[ Original Message ]안녕하세요
아래 Q&A 답변 관련해서 감사드립니다.
답변을 주셨지만 제가 원하는 답변은 아닌것 같아 다시 질의 드립니다.
바쁘시겠지만 정확한 답변 부탁드리겠습니다.
1. 대략 몇번 정도 털어내서 사용하면 잔사가 떨어져 나오지 않는지 궁금합니다.
2. 제 집사람이 통화할때 제 집사람이 불안해 하니
베베누보에서 베베누보에서 회수한 후 털어서 다시 보내드린다고 하셨고
그러면 잔사가 나오지 않냐고 집사람이 다시 물어보니
그래도 잔사가 나올수 있다고 대답한 것으로 알고 있습니다.
그럼 도대체 어떻게 사용 해야하는것인지 궁금합니다.
그리고 지속적으로 떨어지지는 것은 아니니 안심하고 사용하라고 하셨는데
이게 신생아를 키우는 집에서 안심할수 있는 내용인지 궁금합니다.
먼지 하나라도 먹이기 싫어서 하루에도 수차례 청소하고 환기하는데.... 너무 안일하게 대답하시는게 아닌지 궁금합니다.
그리고 다른 아이를 가진 부모들도 볼수 있게 공개글로 변경해주시면 감사하겠습니다
답변 부탁드리겠습니다
감사합니다.
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베베누보입니다~
우선 베베누보 제품을 구매해주시고 사용해주심에 감사드리며 배우자님께서 유선 안내 받으셨듯이
재단 공정상 불가피한 상황으로 잘려나간 올들이 미세하게 붙어있다가 떨어져 나오는 상황입니다~
출고시 털어내어 발송하고는 있으나 미쳐 떨어지지 못한 잔사들이 떨어져 나오는 것으로 여러차례
털어 주시면 지속적으로 잔사가 떨어지는것은 아니니 안심하고 사용해주시라고 안내드렸습니다~
뭐든지 입으로 가져가는 아기들이라 걱정되는 부분은 공감하며 이해합니다~
다만 상세페이지에 공지되어있는 부분이며 사용후 세탁후엔 반품 교환이 불가함을 안내드렸습니다~
제품을 구성하고 있는 올이 잘리면서 떨어져 나오는 것이 아니라 잔사가 붙어있다가 떨어져 나오는 것이니
확연히 점차 덜 떨어지며 지속적으로 나오는것이 아니니 여러차례 털어서 사용해주시기 당부드립니다~
아울러 당사 제품만 그런것이 아니라 재단 공정상 불가피함으로 타사 제품도 비슷한 상황으로
양해부탁드립니다~
감사합니다~
[ Original Message ]안녕하세요
베베누보 쿨매트를 구입한 4개월 신생아를 둔 초보 아빠입니다.
이제 제 아기는 장난감등을 잡아서 입으로 넣고 있는 단계를 겪고 있습니다.
날씨가 무더워져 베베누보 쿨매트를 구입하여,
베베누보에서 상품소개에 설명하였듯이
[Point 4. 언제 어디서든 편리한 이용과 간편한 세탁
1kg의 가벼운 무게로 인해 언제 어디서든지 쉽게 접고 펴기가 가능합니다.]
및
Q : 쿨매트 세탁은 어떻게 해야 하나요?
- 흐르는 물에 중성세제를 이요하여 비비지 마시고 조물조물 손세탁을 권장해드립니다.
를 참조하여 욕조에 물을 가득 받은 다음에 혹시나 몰라 조심스럽게 들었다 놨다를 몇번하고 햇볕에 넌 후에 사용한지 몇일 되지 않았는데
방과 애기 침대를 청소하던중 낚싯줄 같은 매쉬가 떨어져 있는 것을 봤습니다.
홈페이지에 나와있듯이 당연히 몇번 털어봤지만
매일 청소할때 마다 몇개씩 매쉬가 떨어져 나오는 것을 확인하고 있는 상황에서
환불 요청을 하니 불가능하다는 말씀을 전달 받았습니다. (애기 엄마를 통해 들은 사실입니다.)
이에 베베누보의 정확한 답변을 요청드리는 바입니다.
환불이 불가능하다면 사유를 명확히 표현해주시고
과연 홈페이지에 언급하였던 내용을 증빙하여 주실수 있는지도 궁금합니다.
( 몇번 털어내신 후에 사용하면 더이상 나오지 않고 안심하고 이용할수 있습니다.
언제 어디서든지 쉽게 접고 펴기가 가능합니다.)
-> 과연 몇번 털어내야 안나오는지 궁금합니다.
제가 봤을때 과연 몇번 사용하지도 않고 조심스레 세탁했던 제품에서 매일 매쉬가 나오고 있는데
접고 펴기가 쉽고, 몇번 털어내면 나오지 않는 제품이니 안심하고 이용하시라고 언급해 놓으신 부분은 수정이 되어야 할 것 같으나
제품에 대해 자신있게 장담하시니 답변 부탁드리겠습니다.
그리고 공개글로 글을 남길수 있게 조정해주시면 다시 글을 남기겠습니다.
제 컴퓨터가 이상한 것인지 공개글 클릭이 되지 않네요
수고하세요.
신생아 아빠 | 2016-08-09 11:26:12 -
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베베누보
평소 이불을 자주 걷어차는 아이인데 일체형이라서 그럴걱정없고 너무 좋네요.
일단 따뜻하고 진드기에도 안심되니 위생적이고 좋아요.
바스락바스락 소리가 살짝나는데 오히려 아기는 더 좋아하드라구요.
에코백으로 담아 이동하기도 좋아서 더 맘에들어요~
9개월아기인데 앞으로 쭈욱 애착이불로 이용할 수 있을거 같아요.
정면 | 2017-03-07 00:05:10 -
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베베누보
아이들 수퍼싱글 침대에 사용하려고 하는데 사이즈 정말 좋아요.
두께감까지 4계절 사용하기 최고예요.
주남이 | 2016-11-29 22:16:10
